J 2019

Customer loyalty in the sharing economy platforms: How digital personal reputation and feedback systems facilitate interaction and trust between strangers

HOLLOWELL, Jane; Zuzana ROWLAND; Tomáš KLIEŠTIK; Jana KLIEŠTIKOVA; Victor DENGOV et. al.

Základní údaje

Originální název

Customer loyalty in the sharing economy platforms: How digital personal reputation and feedback systems facilitate interaction and trust between strangers

Název česky

Loajalita zákazníků v platformách ve sdílené ekonomice: Jak digitální osobní pověst a systémy zpětné vazby usnadňují interakci a důvěru mezi cizinci

Autoři

HOLLOWELL, Jane (826 Velká Británie a Severní Irsko, garant); Zuzana ROWLAND (203 Česká republika, domácí); Tomáš KLIEŠTIK (703 Slovensko); Jana KLIEŠTIKOVA (703 Slovensko) a Victor DENGOV (643 Rusko)

Vydání

Journal of Self-Governance and Management Economics, New York City, USA, Addleton Academic Publishers, 2019, 2329-4175

Další údaje

Jazyk

angličtina

Typ výsledku

Článek v odborném periodiku

Obor

50200 5.2 Economics and Business

Stát vydavatele

Spojené státy

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Kód RIV

RIV/75081431:_____/19:00001491

Organizační jednotka

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

EID Scopus

2-s2.0-85065586656

Klíčová slova česky

loajalita zákazníků; systém zpětné vazby; osobní reputace; sdílená ekonomika

Klíčová slova anglicky

customer loyalty; feedback system; personal reputation; sharing economy

Štítky

Změněno: 22. 4. 2020 14:11, Mgr. Blanka Mikšíková

Anotace

V originále

Authors inspect the relevant literature on customer loyalty in the sharing economy platforms, providing both quantitative evidence on trends and numerous in-depth empirical examples.

Česky

Autoři zkoumají příslušnou literaturu o loajalitě zákazníků v platformách sdílené ekonomiky a poskytují jak kvantitativní důkazy o trendech, tak i četné empirické příklady.

Přiložené soubory

Customer_loyalty_in_the_sharing_economy_platforms....pdf
Požádat o autorskou verzi souboru