VŠTE:PCM Procesní management - Informace o předmětu

PCM Procesní management

Rozsah

2/0. 4 kr. Ukončení: zk.

Garance

Ing. Radka Vaníčková, Ph.D., MBA
Katedra řízení lidských zdrojů – Ústav podnikové strategie – Rektor – Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Dodavatelské pracoviště: Katedra řízení lidských zdrojů – Ústav podnikové strategie – Rektor – Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu opírající se o výstupy z učení

Cílem předmětu je poskytnout studentům poznatky z procesního managementu a informace o aktuálních změnách v procesech podnikového řízení. Vhodných využitím efektivních metod, zdokonalováním firemních postupů, systémů a nástrojů v procesním managementu úspěšný podnik dosahuje neustálého zvyšování výkonnosti, hospodárnosti, konkurenceschopnosti a životnosti na trhu práce.

Osnova

• 1. Podnikový proces, význam procesního managementu, výkonnost firmy a ekonomiky
• 2. Tvorba, realizace strategie a její proces, kritické faktory úspěchu
• 3. Reengineering podnikových procesů – zavádění procesního řízení
• 4. Implementace procesního řízení – vize procesně řízené firmy a stanovení cílů
• 5. Benchmarking, inovace podnikových procesů, transformování organizace
• 6. Řízení vztahu se zákazníkem – CRM (Costumer Relationship Management)
• 7. Lidský faktor v procesním managementu – změna systémů hodnocení a odměňování, delegování pravomocí, vzdělávání pracovníků, úloha a požadavky na vrcholové vedení firmy
• 8. Týmová práce – tým, procesní tým, pravidla a přínosy týmové práce, formy vedení týmu, role v procesním týmu, životní cyklus týmu, moderní trendy zajišťování pracovníků – vnitřní trh práce, outsourcing lidských zdrojů
• 9. Podniková kultura – definice, její úrovně a roviny, analýza, diagnostika a audit podnikové kultury
• 10. Využití informačního systému a komunikačních technologií v procesním managementu – zásady používání informační a komunikační technologie, kritéria tvorby, trendy v procesně řízených organizacích
• 11. Category management – vývoj, definice, obchodní proces, přínosy a bariéry, projekty category managementu
• 12. Brand management – řízení značky, vznik, strategie, hodnocení a kategorie značek, obchodní a privátní značky
• 13. Cesta k prosperitě v 21. století – změna v procesním managementu

Literatura

povinná literatura
• VÁCHAL, J., VOCHOZKA, M. a kol. Podnikové řízení. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2013. 688 s. ISBN 978-80-247-4642-5.

doporučená literatura
• VÁCHAL, Jan a Petra PÁRTLOVÁ. Strategický management. 3. uprav. vyd. České Budějovice: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích, 2010, 116 s. ISBN 978-80-87278-30-7. info

neurčeno
• ROLÍNEK,L. Procesní management. 1.vyd. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, 2008.160 s.ISBN 978-80-7394-148-2.
• JARRETT, M. Schopnost změny. 1.vydání. Praha: Computer Press, 2011 .239 s. ISBN 978-80-251-2955-5.
• ŠMÍDA, F. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2007.

Organizační formy výuky

přednáška
konzultace

Komplexní výukové metody

frontální výuka
brainstorming
kritické myšlení
samostatná práce – individuální nebo individualizovaná činnost

Studijní zátěž

Aktivita	Počet hodin za semestr
	Prezenční forma	Kombinovaná forma
Příprava na přednášky	26
Příprava na seminář, cvičení, tutoriál		47
Příprava na závěrečný test	26	26
seminar work	26	26
Účast na přednáškách	26
Účast na semináři/cvičeních/tutoriálu/exkurzi		5
Celkem:	104	104

Metody hodnocení a jejich poměr

test - závěrečný 70 %
seminární práce 30 %

Podmínky testu

Podmínkou pro absolvování závěrečného testu je aktivní účast na seminářích (min. 70 %) a získání alespoň 70 % z~max. možných bodů závěrečného testu.

Informace učitele

Účast na výuce ve všech formách řeší samostatná vnitřní norma VŠTE (Evidence docházky studentů na VŠTE). Pro studenty prezenční formy studia je na seminářích a cvičeních povinná 70% účast.

• Statistika zápisu (léto 2013, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.vstecb.cz/predmet/vste/leto2013/PCM