D 2019

Social Media Marketing as a Digital Economy Tool of the Services Market for the Population of the Republic of Tatarstan

SHABALINA, Svietlana, Evgenij SHABALIN, Ajslu KURBANOVA, Adelya SHIGAPOVA, Radka VANÍČKOVÁ et. al.

Základní údaje

Originální název

Social Media Marketing as a Digital Economy Tool of the Services Market for the Population of the Republic of Tatarstan

Název česky

Marketing sociálních médií jako nástroj digitální ekonomiky trhu služeb pro obyvatelstvo Republiky Tatarstán

Autoři

SHABALINA, Svietlana (643 Rusko, garant), Evgenij SHABALIN (643 Rusko), Ajslu KURBANOVA (643 Rusko), Adelya SHIGAPOVA (643 Rusko) a Radka VANÍČKOVÁ (203 Česká republika, domácí)

Vydání

1. vyd. Cham, Švýcarsko, Digital Transformation of the Economy: Challenges, Trends and New Opportunities, od s. 356-367, 12 s. 2019

Nakladatel

Springer Nature Switzerland AG

Další údaje

Jazyk

angličtina

Typ výsledku

Stať ve sborníku

Obor

50200 5.2 Economics and Business

Stát vydavatele

Švýcarsko

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Forma vydání

tištěná verze "print"

Kód RIV

RIV/75081431:_____/19:00001477

Organizační jednotka

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

ISBN

978-3-030-11366-7

Klíčová slova česky

model chování; digitalizace; marketing; trhu služeb; sociální média; cílení

Klíčová slova anglicky

behavioral model; digitalization; marketing; services market; social media; targeting

Štítky

Změněno: 12. 4. 2019 09:42, Mgr. Eva Hynešová

Anotace

V originále

The authors analyze the popularity of social media as one of digital economy tools among users of the Republic of Tatarstan. It contains the comparative analysis on age categories of users and activity of respondents. The research purpose is analysis of social media and behavioral characteristics of their users for determination of weak spots of use of social networking sites for studying of the services market as a channel for obtaining tourist information and their elimination. The most popular social networking services are identified according to the number of hits. There are also defined key positions, on which potential clients plan their vacation and which have the greatest credibility. The conclusions on the increasing role of SMM in the service sector were drawn on the basis of respondent responses. The age categories of users and the most reliable information channels are determined. They are regarded by marketing specialists as effective distribution channels of products and, in particular, of any services, including tourist ones. Rapid information dissemination and its real tracking requires from suppliers more accelerated strategy in provision of information for clients and decrease in time for order processing, when there is shift of accent from advertizing and direct marketing to marketing of directions and sales in the Internet.

Česky

Autoři analyzují popularitu sociálních médií jako jednoho z nástrojů digitální ekonomiky mezi uživateli Republiky Tatarstán. Obsahuje srovnávací analýzu věkových kategorií uživatelů a aktivity respondentů. Předmětem výzkumu je analýza sociálních médií a behaviorálních charakteristik jejich uživatelů pro stanovení slabých míst využití sociálních sítí pro studium trhu služeb jako kanálu pro získávání turistických informací a jejich eliminaci. Nejoblíbenější služby sociálních sítí jsou identifikovány podle počtu zásahů. Jsou zde také definovány klíčové pozice, na kterých potenciální klienti plánují svou dovolenou a mají největší důvěryhodnost. Závěry o rostoucí úloze SMM v sektoru služeb vycházely z odpovědí respondentů. Jsou určeny věkové kategorie uživatelů a nejspolehlivější informační kanály. Marketingoví specialisté je považují za efektivní distribuční kanály produktů a zejména všech služeb, včetně turistických služeb. Rychlé šíření informací a jeho skutečné sledování vyžaduje od dodavatelů zrychlení strategie v poskytování informací klientům a zkrácení času pro zpracování zakázek, kdy dochází k posunu akcentu z reklamního a přímého marketingu na marketing směrů a prodeje na internetu.

Přiložené soubory