2015
Quality evaluation in regional passenger rail transport
GAŠPARÍK, Jozef; Ondrej STOPKA a Lubomír PEČENÝZákladní údaje
Originální název
Quality evaluation in regional passenger rail transport
Název česky
Hodnocení kvality regionální osobní železniční dopravy
Autoři
GAŠPARÍK, Jozef (703 Slovensko, garant, domácí); Ondrej STOPKA (703 Slovensko, domácí) a Lubomír PEČENÝ (703 Slovensko)
Vydání
Nase More, Dubrovnik, University of Dubrovnik, 2015, 0469-6255
Další údaje
Jazyk
angličtina
Typ výsledku
Článek v odborném periodiku
Obor
20104 Transport engineering
Stát vydavatele
Chorvatsko
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Kód RIV
RIV/75081431:_____/15:00000548
Organizační jednotka
Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Klíčová slova česky
hodnocení kvality; kvalita služeb; standardy kvality; regionální osobní železniční doprava; integrované dopravní systémy; dopravce; zákazník
Klíčová slova anglicky
Carrier; Customer; Integrated transport systems; Quality evaluation; Quality standards; Regional passenger rail transport; Services quality
Změněno: 19. 2. 2016 15:38, Mgr. Václav Karas
V originále
The article presents themethodology proposalof comprehensive evaluation of the providedservices quality inregional passenger rail transport. The proposed methodology of the quality evaluation can be used for comparing the integrated transport systems by the quality level. It can be utilized as an evaluation of the provided services in the relationship with the submitter and the supplier as well. The methodologyproposal fully accept the transport policy of the EU, specifically the White Paper 2011–The Roadmap to a Single European Transportation Area-Towards a competitive and resourceful efficient transport system, that are also included in the quality norms and transportation operational programme in Horizon 2020.
Česky
Článek představuje návrh metodologie komplexního hodnocení kvality poskytovaných služeb v regionální osobní železniční dopravě. Navrhovaná metodologie hodnocení kvality může být použita pro porovnávání úrovní kvality integrovaných dopravních systémů. Může být využita k hodnocení poskytovaných služeb ve spojení jak s dodavatelem, tak s poskytovatelem. Návrh metodiky plně akceptuje dopravní politiku EU, konkrétně Bílou knihu 2011 - Plán jednotného dopravního prostoru - vedoucí ke konkurenceschopnému a vynalézavému efektivnímu dopravnímu systému, což je rovněž zahrnuto v kvalitativních normách a dopravních operačních programech Horizon 2020.