GAŠPARÍK, Jozef, Ondrej STOPKA and Lubomír PEČENÝ. Quality evaluation in regional passenger rail transport. Nase More. Dubrovnik: University of Dubrovnik, vol. 62, Special issue, p. 114-118. ISSN 0469-6255. doi:10.17818/NM/2015/SI5. 2015.
Other formats:   BibTeX LaTeX RIS
Basic information
Original name Quality evaluation in regional passenger rail transport
Name in Czech Hodnocení kvality regionální osobní železniční dopravy
Authors GAŠPARÍK, Jozef (703 Slovakia, guarantor, belonging to the institution), Ondrej STOPKA (703 Slovakia, belonging to the institution) and Lubomír PEČENÝ (703 Slovakia).
Edition Nase More, Dubrovnik, University of Dubrovnik, 2015, 0469-6255.
Other information
Original language English
Type of outcome Article in a journal
Field of Study 20104 Transport engineering
Country of publisher Croatia
Confidentiality degree is not subject to a state or trade secret
RIV identification code RIV/75081431:_____/15:00000548
Organization unit Institute of Technology and Business in České Budějovice
Doi http://dx.doi.org/10.17818/NM/2015/SI5
Keywords (in Czech) hodnocení kvality; kvalita služeb; standardy kvality; regionální osobní železniční doprava; integrované dopravní systémy; dopravce; zákazník
Keywords in English Carrier; Customer; Integrated transport systems; Quality evaluation; Quality standards; Regional passenger rail transport; Services quality
Tags KDL1, RIV15, SCOPUS
Changed by Changed by: Mgr. Václav Karas, učo 10752. Changed: 19/2/2016 15:38.
Abstract
The article presents themethodology proposalof comprehensive evaluation of the providedservices quality inregional passenger rail transport. The proposed methodology of the quality evaluation can be used for comparing the integrated transport systems by the quality level. It can be utilized as an evaluation of the provided services in the relationship with the submitter and the supplier as well. The methodologyproposal fully accept the transport policy of the EU, specifically the White Paper 2011–The Roadmap to a Single European Transportation Area-Towards a competitive and resourceful efficient transport system, that are also included in the quality norms and transportation operational programme in Horizon 2020.
Abstract (in Czech)
Článek představuje návrh metodologie komplexního hodnocení kvality poskytovaných služeb v regionální osobní železniční dopravě. Navrhovaná metodologie hodnocení kvality může být použita pro porovnávání úrovní kvality integrovaných dopravních systémů. Může být využita k hodnocení poskytovaných služeb ve spojení jak s dodavatelem, tak s poskytovatelem. Návrh metodiky plně akceptuje dopravní politiku EU, konkrétně Bílou knihu 2011 - Plán jednotného dopravního prostoru - vedoucí ke konkurenceschopnému a vynalézavému efektivnímu dopravnímu systému, což je rovněž zahrnuto v kvalitativních normách a dopravních operačních programech Horizon 2020.
PrintDisplayed: 19/4/2024 20:02