LIŽBETINOVÁ, Lenka. The quality of Communication in the Context of regional Development. Deturope - The central european journal of regional development and tourism. České Budějovice: JČU v ČB, Ekonomická fakulta, 2014, vol 6, No 3, p. 22-38. ISSN 1821-2506.
Other formats:   BibTeX LaTeX RIS
Basic information
Original name The quality of Communication in the Context of regional Development
Name in Czech Kvalita komunikace v rámci řízení regionálního rozvoje
Authors LIŽBETINOVÁ, Lenka.
Edition Deturope - The central european journal of regional development and tourism, České Budějovice, JČU v ČB, Ekonomická fakulta, 2014, 1821-2506.
Other information
Original language English
Type of outcome Article in a journal
Field of Study 10201 Computer sciences, information science, bioinformatics
Country of publisher Czech Republic
Confidentiality degree is not subject to a state or trade secret
Organization unit Institute of Technology and Business in České Budějovice
Keywords (in Czech) komunikace; regionální rozvoj; kvalita; veřejná správa; ISO normy; komunikační strategie
Keywords in English communication; regional development; quality; public administration; ISO norms; communication strategy
Tags KCRM6
Changed by Changed by: Mgr. Václav Karas, učo 10752. Changed: 3/2/2015 11:16.
Abstract
Public administration of the Czech Republic is currently in the process of improving services by introducing systems and principles of quality management. This process is also supported by the New Strategic Framework for the Development of Public Administration of the Czech Republic for the period 2014 -2020th and the National Strategy for Quality Policy in the Czech Republic for the period 2011 to 2015th. The issue of regional development depends on functional and effective cooperation between public authorities, business portfolio and the public. Implementation of individual projects aimed at regional development cannot be successful if effective and efficient communication strategy is not implemented. The basic requirements that are required from communication links with respect to communication aims can be defined by using the principles and rules of quality management. By respecting these requirements, it is possible to provide an appropriate mix of communication tools in the strategic planning of communication events. Selecting and setting effective communication tools can be made by methods of multi-criteria evaluation of alternatives. For this objective it is possible to use the AHP method, which takes into account the specifics of the decision-making process in the conditions communication management development projects. Better communication of quality management in projects aimed at regional development can be obtained by applying these methods. The aim of the paper is the proposal of one possible solution methodologies optimal choice of communication tools in the context of strategic communication planning regional development projects.
Abstract (in Czech)
Veřejná správa v České Republice v současnosti prochází procesem zkvalitňování služeb zaváděním systémů a principů managementu kvality. Tento proces je podporován i novým strategickým rámcem rozvoje veřejné správy ČR pro období 2014 -2020 a Strategií Národní politiky kvality v České republice na období let 2011 až 2015. Otázka regionálního rozvoje závisí od funkčnosti a efektivní spolupráce úřadu veřejné správy s podnikatelským portfoliem a veřejností. Realizace jednotlivých projektů zaměřených na regionální rozvoj nemůže mít úspěch, pokud nebude realizovaná efektivní a účinná komunikační strategie. Využíváním zásad a pravidel manažerského řízení kvality je možné definovat základní požadavky, které jsou kladeny na komunikační vazby s ohledem na komunikační záměry. Respektováním těchto požadavků je možné zabezpečit vhodnou skladbu komunikačních nástrojů v rámci strategického plánování komunikačních akcí. Výběr a stanovení efektivních komunikačních nástrojů je možné provést pomocí metod multikriteriálního hodnocení variant. Pro tento účel je možné využít především AHP metodu, která zohledňuje specifika rozhodovacího procesu v podmínkách řízení komunikační stránky projektů regionálního rozvoje. Aplikací těchto metod je možné získat lepší řízení kvality komunikace v rámci projektů zaměřených na regionální rozvoj. Cílem článku je návrh jednoho z možných metodologických postupů řešení optimalizace volby komunikačních nástrojů v rámci plánování strategické komunikace projektů regionálního rozvoje.
PrintDisplayed: 28/4/2024 17:21