V originále
Human error can be defined as any unintentional or inadequate decision, taken at any level in the hierarchy of an organization, which is, or was inappropriate in a given situation. Human errors can occur in all human activities across an organization - at a managerial, conceptual or technical level – in connection with mistakes in the construction project itself, mistakes made by the investor, mistakes made by those using the building, mistakes in supplier relations, mistakes in the maintenance of the structure, and others. The factors that can affect the reliability of those people making the decisions that lead to the mistakes include the quality of their education, their experience with stress, or lack thereof, as well as issues such as workload, fatigue, workplace ergonomics, working hours, social climate and private matters.
Česky
Lidská chyba může být definována jako neúmyslné nebo nedostatečné jednání, rozhodnutí, v kterékoliv hierarchické nebo organizační úrovni, které je nebo bylo v dané situaci nevhodné. Lidské chyby se mohou vyskytovat ve všech činnostech člověka v rámci celé organizace – na manažerské úrovni, na koncepční úrovni, na technické úrovni, čemuž odpovídají ve stavebnictví chyby v projektu, v dodavatelských vztazích, chyby investora stavby, uživatele stavby, chyby v údržbě stavby a jiné. Faktory, které mohou ovlivnit spolehlivost člověka sahají od kvality vzdělání, zkušeností přes stres, zátěž, únavu, ergonomii pracoviště, pracovní dobu, sociální klima až po soukromé záležitosti.