J 2015

Quality evaluation in regional passenger rail transport

GAŠPARÍK, Jozef, Ondrej STOPKA a Lubomír PEČENÝ

Základní údaje

Originální název

Quality evaluation in regional passenger rail transport

Název česky

Hodnocení kvality regionální osobní železniční dopravy

Autoři

GAŠPARÍK, Jozef (703 Slovensko, garant, domácí), Ondrej STOPKA (703 Slovensko, domácí) a Lubomír PEČENÝ (703 Slovensko)

Vydání

Nase More, Dubrovnik, University of Dubrovnik, 2015, 0469-6255

Další údaje

Jazyk

angličtina

Typ výsledku

Článek v odborném periodiku

Obor

20104 Transport engineering

Stát vydavatele

Chorvatsko

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Kód RIV

RIV/75081431:_____/15:00000548

Organizační jednotka

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

DOI

http://dx.doi.org/10.17818/NM/2015/SI5

Klíčová slova česky

hodnocení kvality; kvalita služeb; standardy kvality; regionální osobní železniční doprava; integrované dopravní systémy; dopravce; zákazník

Klíčová slova anglicky

Carrier; Customer; Integrated transport systems; Quality evaluation; Quality standards; Regional passenger rail transport; Services quality

Štítky

KDL1, RIV15, SCOPUS
Změněno: 19. 2. 2016 15:38, Mgr. Václav Karas

Anotace

ORIG CZ

V originále

The article presents themethodology proposalof comprehensive evaluation of the providedservices quality inregional passenger rail transport. The proposed methodology of the quality evaluation can be used for comparing the integrated transport systems by the quality level. It can be utilized as an evaluation of the provided services in the relationship with the submitter and the supplier as well. The methodologyproposal fully accept the transport policy of the EU, specifically the White Paper 2011–The Roadmap to a Single European Transportation Area-Towards a competitive and resourceful efficient transport system, that are also included in the quality norms and transportation operational programme in Horizon 2020.

Česky

Článek představuje návrh metodologie komplexního hodnocení kvality poskytovaných služeb v regionální osobní železniční dopravě. Navrhovaná metodologie hodnocení kvality může být použita pro porovnávání úrovní kvality integrovaných dopravních systémů. Může být využita k hodnocení poskytovaných služeb ve spojení jak s dodavatelem, tak s poskytovatelem. Návrh metodiky plně akceptuje dopravní politiku EU, konkrétně Bílou knihu 2011 - Plán jednotného dopravního prostoru - vedoucí ke konkurenceschopnému a vynalézavému efektivnímu dopravnímu systému, což je rovněž zahrnuto v kvalitativních normách a dopravních operačních programech Horizon 2020.
Zobrazeno: 9. 11. 2024 15:11