KDO Komunikační dovednosti

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
léto 2021
Rozsah
0/2/0. 2 kr. Ukončení: z.
Garance
doc. Ing. Lenka Ližbetinová, PhD.
Katedra řízení lidských zdrojů – Ústav podnikové strategie – Rektor – Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Dodavatelské pracoviště: Katedra řízení lidských zdrojů – Ústav podnikové strategie – Rektor – Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Předpoklady
Žádné specifické předpoklady.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu opírající se o výstupy z učení
Cílem předmětu je seznámení s praktickými možnostmi řešení problematiky mezilidské komunikace, verbálními a neverbálními prostředky s důrazem na modelové situace ve kterých se nachází pracovník ve stavebnictví. Současně je cílem předmětu rovněž seznámení s teorii komunikace a jejím praktickém uplatňováním, vědomé usměrňování vlastního komunikačního chování a chování ostatních účastníků komunikace a zvládnutí asertivního a taktického jednání. Po úspěšném abslovování předmětu je student schopen popsat základní pojmy vztahující se na oblast mezilidské komunikace. Student zná hlavní komunikační dovednosti (kompetence), umí interpretovat způsoby jejich využívání a vysvětlit jejich význam pro úspěšný výkon svého povolání.
Výstupy z učení
Teoretické znalosti komunikačních technik. Praktické komunikační dovednosti využitelné v oblasti stavebnictví. Schopnost rozlišovat mezi asertivním a neasertivním jednáním a uplatňovat ho. Znalost jak své komunikační dovednosti nadále zlepšovat.
Osnova
  • 1. Komunikace a komunikační proces.
  • 2. Rétorika, osobní prezentace.
  • 3. Verbální komunikace, paralingvistické složky komunikace a úvod do neverbální komunikace.
  • 4. Úloha neverbální komunikace a její vztah k verbální složce komunikace ve stavebnictví.
  • 5. Zpětná vazba v komunikaci.
  • 6. Empatie, aktivní naslouchání.
  • 7. Vedení rozhovorů a zásady diskuze.
  • 8. Manažerská komunikace.
  • 9. Komunikace v týmu.
  • 10. Pracovní porady.
  • 11. Asertivita a znaky asertivního vystupování u pracovníka ve stavebnictví.
  • 12. Problémy a jejich příčiny v komunikaci pracovníků ve stavebnictví. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikační bariéry, zvládání konfliktů.
  • 13. Vyjednávání a komunikace se zákazníkem.
Literatura
    povinná literatura
  • PAULÍK, K., Psychologické základy lidské komunikace, učební text Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2007. [cit. 2013-09-21]. Dostupné z: http://projekty.fs.vsb.cz/415/psychologicke-zaklady-lidske-komunikace.pdf
  • STELLNER, František. Komunikační dovednosti : studijní skripta. 1. vyd. České Budějovice: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích, 2014, 159 s. ISBN 978-80-7468-066-3. info
  • DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada, 2008, 512 s. ISBN 978-80-247-2018-0. info
    doporučená literatura
  • The HANDBOOK of intercultural discourse and communication [online]. Malden, Mass.: Wiley-Blackwell, 2012. Blackwell handbooks in linguistics [cit. 2013-09-21]. Dostupné z: http://site.ebrary.com/lib/natl/Doc?id=10559405.
  • VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací : efektivní komunikace v praxi. 1. vyd. Praha : Grada, 2008. 322 s. ISBN 978-80-247-2614-4
  • Fiedler, Klaus T., 1971-. Social Communication. edited by Klaus T. Fiedler. New York : Psychology Press, 2007. x, 444 s. (Frontiers of social psychology). ISBN 978-1-84169-428-3.
  • ČERNÝ, Vojtěch. Řeč těla : [neverbální komunikace pro obchodníky i pro běžný život]. 2. vydání. Brno: Edika, 2012, 296 s. ISBN 978-80-266-0124-1. info
  • HÁJKOVÁ, Eva. Rétorika pro pedagogy. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2011, 208 s. ISBN 978-80-247-1990-0. info
  • MIKULÁŠTÍK, Milan. Komunikační dovednosti v praxi. 2., dopl. a přeprac. vyd. Praha: Grada Publishing, a.s., 2010, 325 s. ISBN 978-80-247-2339-6. info
  • TAYLOR, Shirley. Umění komunikace : odhalte tajemství, která vám pomohou k lepší výkonnosti a uspokojivější budoucnosti. 1. vyd. Praha: Knižní klub, 2010, 179 s. Dostupné z: https://dx.doi.org/. info
  • HAYES, Nicky. Základní sociální psychologie. 4. vyd. Praha: Portál, 2007, 166 s. ISBN 978-80-7367-283-6. info
  • ARMSTRONG, Michael. Jak se stát ještě lepším manažerem : kompletní soupis osvědčených technik a nezbytných dovedností. 6. vydání. Praha: Ekopress, 2006, 308 s. ISBN 80-86929-00-0. info
  • VYBÍRAL, Zdeněk. Psychologie komunikace. 1. vydání. Praha: Portál, 2005, 319 s. ISBN 80-7178-998-4. info
  • ŠTĚPANÍK, Jaroslav. Umění jednat s lidmi. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2005, 161 s. ISBN 80-247-0844-2. info
Organizační formy výuky
seminář
tutoriál
Komplexní výukové metody
skupinová výuka - kompetice
skupinová výuka - kooperace
brainstorming
kritické myšlení
samostatná práce – individuální nebo individualizovaná činnost
výuka podporovaná multimediálními technologiemi
Studijní zátěž
AktivitaPočet hodin za semestr
Prezenční formaKombinovaná forma
Příprava na seminář, cvičení, tutoriál88
Příprava na závěrečný test1020
příprava na seminární práci814
Účast na semináři/cvičeních/tutoriálu/exkurzi2610
Celkem:5252
Metody hodnocení a jejich poměr
test - závěrečný 70 %
prezentace na zadané téma a aktivita 30 %
Podmínky testu
Celková klasifikace předmětu:

Prezenční forma studia:

Seminární práce (30 - 0)bodů Test (70 - 0)bodů - započteno 100 –70, - možnost opakovat test 69,99 – 30, - nezapočteno 29,99 - 0. PZN: Aktivita na průběžných úkolech zadaných vyučujícím během semestru je povinná.

Kombinovaná forma studia:

Závěrečný test (70 - 0)bodů Průběžné hodnocení (30 - 0)bodů

- započteno 100 –70,

- možnost opakovat test 69,99 – 30,

- nezapočteno 29,99 - 0.

Informace učitele
Účast na výuce ve všech formách řeší samostatná vnitřní norma VŠTE (Evidence docházky studentů na VŠTE). Pro studenty prezenční formy studia je na kontaktní výuce, tj. vše kromě přednášek, povinná 70% účast.
Do průběžného hodnocení prezenční formy patří ohodnocení powerpointové prezentace referátu.
Attendance in lessons is defined in a separate internal standard of ITB (Evidence of attendance of students at ITB). It is compulsory, except of the lectures, for full-time students to attend 70 % lesson of the subjet in a semester.
Další komentáře
Předmět je vyučován každoročně.
Výuka probíhá každý týden.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2009, zima 2010, léto 2011, zima 2011, léto 2012, zima 2012, léto 2013, zima 2013, léto 2014, zima 2014, léto 2015, zima 2015, léto 2016, zima 2016, léto 2017, léto 2018, zima 2018, léto 2019, zima 2019, zima 2020.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.vstecb.cz/predmet/vste/leto2021/KDO