Logistika služeb Ing. Ondrej Stopka, PhD. Metodický koncept k efektivní podpoře klíčových odborných kompetencí s využitím cizího jazyka ATCZ62 - CLIL jako výuková strategie na vysoké škole C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Průvodce studiem předmětu •Cílem předmětu je seznámit studenty s problematikou logistiky služeb, klasifikací služeb a logistických procesů v jednotlivých oblastech podnikání. Absolvent je schopen charakterizovat a vysvětlit různé formy nabízených služeb, které jsou významným prvkem v kontextu konkurenceschopnosti podniku a národního hospodářství. Absolvent také ovládá pojmy poskytovatele logistických služeb, logistický objekt, veřejné logistické centrum a intermodální terminál. A v neposlední řadě, absolvent je schopen vyhodnotit kvalitu poskytovaných služeb a efektivitu logistických služeb. • C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Základní okruhy studia •1. Koncepce služeb, specifika, klasifikace služeb a logistických procesů •2. Služby na vnitřním trhu •3. Poštovní a telekomunikační služby •4. Vzdělávací, kulturní a zdravotní služby •5. Logistické služby a poskytovatele logistických služeb •6. Dopravní a zasilatelské služby •7. Skladování a manipulace s materiálem •8. Balení, montážní služby, kompletace a speciální logistické služby •9. Finanční služby v kontextu logistiky •10. Logistické objekty •11. Kvalita poskytovaných služeb •12. Efektivita logistických služeb • • C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Literatura •BLECKER, T., KERSTEN, W., HERSTATT, C. Key Factors for Successful Logistics: Services, Transportation Concepts, IT and Management Tools: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG, 2007. 308 s. svazek 5. ISBN 978-3-503-10600-4 •BRABEC, Z. Telekomunikační služby - studijní opora. České vysoké učení technické v Praze. Fakulta elektrotechnická. 2011 •BUKOVÁ, B. et al. Zasielateľstvo a logistické činnosti. Iura Edition, Bratislava, 2008. ISBN 978-80-8078-232-0 •CEMPÍREK, V. Systémy vychystávání. Logistika [online]. 2012, č. 2 [cit. 2012-04-18]. Dostupné z: http://logistika.ihned.cz/c1-54790680-systemy-vychystavani •CHRISTOPHER, M. Logistics and Supply Chain Management. 4th Edition. : FT Press, 2011. 288 s. Financial Times Series. ISBN 978-0-273-73112-2 •DOLEŽELOVÁ, H., HALÁSEK, D. Služby v obecném hospodářském zájmu v EU - Komparace České republiky a Německa. Department of Public Economics Faculty of Economics VSB-Technical University Ostrava. 2011. ISBN 978-80-248-2371-3 •GHIANI, G. et al. Introduction to Logistics Systems Management. 2nd. : Wiley, 2013. 478 s. ISBN 978-1-119-94338-9 C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Literatura •HALÁSEK, D., LENERT, D. Ekonomika veřejného sektoru. 1. vyd. Ostrava: Ostrava: VŠB - Technická univerzita Ostrava, 2008. 230 s. ISBN 978-80-248-1854-2 •LAMBERT, D. M., STOCK, J. R., ELLRAM, L. M. Fundamentals of Logistics. International edition edition: McGraw-Hill Publishing Co., 1998. 626 s. ISBN 978-0-07-115752-0. •LAMBERT, D. M., STOCK, J. R., ELLRAM, L. M. Logistika. In Praxe manažera. Vyd. 2. Brno: CP Books, 2005. 589 s. Praxe manažera. ISBN 80-251-0504-0 •LAMBERT, D. M. Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance. 2nd edition: Supply Chain Management Institute, 2005. 344 s. ISBN 978-0-9759949-1-7 •MACUROVÁ, P. Výkonové ukazovatele. Komplexní portál pro integrální logistiku. 2006. Dostupné na: www.ilogistics.cz •OUDOVÁ, A. Logistika – Základy logistiky. 1. Vyd. Prostějov: Computer media, 2013, 104 s. ISBN 978–80–7402–149–7 •PERNICA, P. Logistika (supply chain management) pro 21. století. 2. díl. Praha: Radix s.r.o., 2005. 536 s. ISBN 80-86031-59-4 •PERNICA, P. Logistika - pasivní prvky. Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze, 1995. 144 s. ISBN 80-7079-316-3 • • • • C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Literatura •POSPÍŠIL, R., HOBZA, V., PUCHINGER, Z. Finance a bankovnictví. 1. vyd., UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI - PRÁVNICKÁ FAKULTA. Olomouc. 2006. ISBN 80-244-1297-7 •PRICE, P. M., HARRISON, N. J. Looking at Logistics: A Practical Introduction to Logistics, Customer Service, and Supply Chain Management: Access Education, 2013. 218 s. ISBN 978-1-934231-05-0 •SAHAY, B. S., ed. 3PL, 4PL and Reverse Logistics, Part 2. Bradford, GBR: Emerald Group Publishing Ltd, 2006. ProQuest ebrary. Web. 25 May 2015 •SOUTHERN, R. N. Transportation and Logistics Basics. ilustrované vydání. Northwestern University: Continental Traffic Publishing Company, 1997. 375 s. A Handbook for Transportation and Logistics Professionals and Students. ISBN 978-0-9655014-0-8 •ŠIROKÝ, J. et al. Transport technology and control. Brno: Tribun EU, 2012. 237 s. ISBN 978-80-263-0268-1 •VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb: efektivně a moderně. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2721-9 •VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada Publishing, a.s., 2014. 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8 • • • • C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich Průběh studia a komunikace •Organizační formy výuky: •• přednáška •• seminář •• tutoriál •• konzultace •Komplexní výukové metody: •• frontální výuka •• skupinová výuka - kooperace •• brainstorming •• kritické myšlení •• samostatná práce – individuální nebo individualizovaná činnost •• e-learning • • C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich •1. vydání • •© Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích, 2017 • •Vydala: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích, Okružní 10, 370 01 České Budějovice • •Za obsahovou a jazykovou správnost odpovídá autor C:\Users\21536\AppData\Local\Temp\7zOCBEF4013\interreg_Rakousko_Ceska_Republika_RGB.jpg https://www.email.cz/download/k/vPwBms0jPnQoTvgo0jFvvGwDhdh9Jlfl9rKdiuyzDRyHOOMId1HvJLvOPRBH2skc4uZ VKBw/image001.png Fachhochschulen Oberösterreich