L_LS L-Logistika služeb

Logistické služby a poskytovatele logistických služeb

Cvičný test-kapitoly 1-7

 Klíčové pojmy:

Logistické služby, logistické činnosti, outsourcing, poskytovatele logistických služeb, poskytovatel 3PL

 Cíle kapitoly:

  • vysvětlení pojmů logistické služby a outsourcing,
  • pochopení významu logistických činností,
  • obeznámení se s pojmem poskytovatele logistických služeb,
  • získání znalostí o pojmu poskytovatel 3PL.

 Čas potřebný ke studiu kapitoly: 8 hodin

 Výklad:

Logistické služby:

Logistické služby - vymezujeme jako individualizované služby poskytovatelů, určené klientským firmám (zákazníkům), v souvislosti s outsourcingem v logistice.

Hlavní činnosti, které jsou nezbytné pro realizaci hladkého toku produktů z místa vzniku do místa jejich spotřeby:

  • Zákaznický servis (Customer service)
  • Prognózování/plánování poptávky (Demand forecasting/planning)
  • Řízení stavu zásob (Inventory management)
  • Logistická komunikace (Logistics communications)
  • Manipulace s materiálem (Material handling)
  • Vyřizování objednávek (Order Processing)
  • Balení (Packaging)
  • Podpora servisu a náhradní díly (Parts and service support)
  • Stanovení místa výroby a skladování (Plant and warehouse site selection)
  • Pořizování/nákup (Procurement)
  • Manipulace s vráceným zbožím (Return goods handling)
  • Zpětná logistika (Reverse logistics)
  • Doprava a přeprava (Traffic and transportation)
  • Skladování (Warehousing and storage)

 

Hlavní služby logistických poskytovatelů

  • přeprava,
  • skladování,
  • celní služby,
  • finanční služby spojené s nákladem,
  • IT služby,
  • podpůrné služby jako zpětná logistika apod.


Outsourcing:

Outsourcing doslova znamená „braní zdrojů odjinud“, ale jde o využívání externích subjektů k realizaci interních procesů v podniku (najímání externích firem na činnosti využívané běžně interně).


Poskytovatele logistických služeb:

PLS se dělí celkem do šesti skupin, a to na:

  • logističtí poskytovatelé druhých stran (Second party logistics providers - 2 PL),
  • logističtí poskytovatelé třetích stran (Third party logistics providers - 3 PL),
  • logističtí poskytovatelé čtvrtých stran (Fourth party logistics providers - 4 PL),
  • logistické poskytovatelé pátých stran (Fifth party logistics providers - 5 PL),
  • vedoucí poskytovatelé logistických služeb (Lead logistics partner - LLP),
  • poskytovatelé kurýrních, expresních a balíkových služeb (KEB).

1. Poskytovatelé 2 PL - firma si objednává individuální logistické služby u PLS. 

2. Poskytovatelé 3 PL - přebírá komplexní realizaci části logistického řetězce a zajišťuje jeho výsledek. Pro poskytovatele na této úrovni je typická vlastní logistická infrastruktura, tj. dopravní síť a logistická centra. 

3. Poskytovatelé 4 PL - nabízí komplexní služby zahrnující analýzu, projektové řešení, realizaci a řízení celého logistického řetězce.  

4. Poskytovatelé 5 PL - principem jejich fungování je virtuální poskytování komplexních logistických služeb. 

5. LLP - Tito poskytovatelé přebírají od své klientské firmy veškeré řízení výrobních závodů včetně vzájemného slaďování logistických řetězců v automobilovém průmyslu. 

6. KEB - Nabídka jejich služeb je široká, od doručování dopisů, dokumentů až po balení zásilek, pojištění, potvrzení o doručení aj. 

 

V současné době mají hlavní význam zejména tyto kategorie poskytovatelů logistických služeb:

  • Operátoři dopravy;
  • Dopravci;
  • Zasílatelé;
  • Poskytovatelé kurýrních, expresních a balíkových služeb;
  • Poskytovatelé logistických služeb na úrovni Third Party Logistics – 3PL;
  • Poskytovatelé logistických služeb na úrovni Fourth Party Logistics – 4PL.


 Studijní materiály:

Základní literatura:

NOVÁK, R., ZELENÝ, L., PERNICA, P., KOLÁŘ, P. Přepravní, zasílatelské a logistické služby. Praha : Wolters Kluwer ČR, a. s., 2011, 392 s. ISBN: 978-80-7357-735-3.

PERNICA, P. Logistika (supply chain management) pro 21. století. 2. díl. Praha: Radix s.r.o., 2005. 536 s. ISBN 80-86031-59-4.

Doporučené studijní zdroje:

LAMBERT, Douglas M, James R STOCK a Lisa M ELLRAM. Logistika. In Praxe manažera. Vyd. 2. Brno: CP Books, 2005. 589 s. Praxe manažera. ISBN 80-251-0504-0.

 

Otázky a úkoly

1.    Mezi hlavní logistické činnosti, které jsou nezbytné pro realizaci hladkého toku produktů z místa vzniku do místa jejich spotřeby nepatří:
Vyřizování objednávek 
Tržní služby 
Pořizování/nákup 
 

2.     Mezi služby logistických poskytovatelů nepatří:
implementační logistika 
IT služby 
finanční služby spojené s nákladem
 

  1. Poskytovatel 3PL:
    přebírá částečnou realizaci finančních služeb 
    poskytuje pouze dopravní a zasílatelské služby 
    přebírá komplexní realizaci části logistického řetězce a zajišťuje jeho výsledek

4.     Outsourcing znamená:
poskytování výrobních a montážních služeb 
poskytování montážních služeb a celních služeb 
využívání externích subjektů k realizaci interních procesů v podniku
 

5.  V současné době mají hlavní význam zejména specifické kategorie poskytovatelů logistických služeb, či poskytovatelů specializovaných služeb, zasazených do komplexu logistických služeb. Nepatří mezi ně:
poskytovatelé kurýrních, expresních a balíkových služeb 
dopravci 
agenti rejdařů

 

 

 Klíč k řešení otázek:

1.      B

2.      A

3.      C

4.      C

       5.     C

Previous
Next