4 Téma – Politika řízení změn v podnikové praxi, dopad na myšlení a chování manažerů,
institucionální zázemí pro podnikové změny.


1.       Politika změn a teoretický základ


Základním politickým krédem při návrhu i realizaci podnikové změny je Holistický přístup. Znamená
celostní pohled na systém, v našem případě podnik. Vlastnosti, procesy ani chování systému
(podniku) nelze určit jen pomocí vlastností jeho částí (útvarů, oddělení), ale celek (podnik)
ovlivňuje podobu a fungování svých částí.

Pro řízení procesu změn z toho vyplývá, že při vlastním návrhu, projekci i realizaci změn musíme
zohlednit jak organizační útvary podniku, tak podnik jako celek. Zde platí princip emergence, který
vyjadřuje skutečnost, kdy procesy na úrovni podnikových subsystémů neodpovídají procesům v podniku
jako celku.

Smyslem každé změny v podniku je ve svém důsledku zkvalitnění a zintenzivnění procesu tvorby
hodnoty v podniku.


Teoretický základ řízení změn spočívá v integrované zkoumání hodnoty, vytváření hodnoty a
poskytování (sdělování) hodnoty za účelem vybudování dlouhodobých vzájemně výhodných vztahů a
společně sdílené prosperity.


Tento proces zahrnuje:

·         Průzkum hodnoty – předpokládá kvalitní strategie podniku a zahrnuje prostor pro poznávání
zákazníků, pro kompetence společnosti a prostor pro zdroje partnerů.

·         Vytváření hodnoty – obsahuje identifikaci výhod pro zákazníky, využití klíčových
předností svého odvětví, znalost zákazníka.

·         Poskytování hodnoty – podnik musí řídit vztahy se zákazníky (CRM), řídit vnitřní zdroje,
řídit vztahy s obchodními partnery.


2.       Hlavní formy organizačních a provozních změn v podniku lze řadit:


Změny dílčího charakteru:


·         Rightsizing,

·         Restrukturace,

·         Sanace a revitalizace,

·         Automatizace,

·         TQM,

·         Metamorphing.


Změny zásadního charakteru:

·         Reengineering,

·         Restrukturalizace.


Metamorphing jako nový pohled na svět práce; novou úlohu zde hrají informační technologie. U
zaměstnanců není důležitá specializace, ale jejich univerzálnost.


Ø  Univerzální pracovník by měl dostat odpovídající pravomoci a tomu se vedení firem často brání,
jelikož má obavu, že bude kompetencí zneužito.


Ø  Metamorphing je metodou, která se dívá na potenciál lidí a jejich emoční inteligenci a také na
to, jak lidé v podniku spolupracují a jaká je jejich práce v týmech. Základní podmínkou principu
řízení změn je neomezený tok informací a neomezená komunikace.


Ø  Veškeré změny musí být započaty od vrcholového vedení, zodpovědnost nesmí přenést na své
podřízené. Pro realizaci a implementaci změn je nezbytné vytvořit pevný a jasný organizační rámec.


3.       Institucionální zázemí, vědecko-technický park, podnikatelské klastry, podnikatelské
inkubátory, agentury CzechInvest, Czech Trade, OPPI, výzkumné organizace:


Mimo vnitřní faktory, na kterých závisí úspěšnost procesu změn, jsou zde i faktory vnějšího okolí,
mezi které bezesporu náleží i institucionální podpora. Jako příklad lze uvést:

·         Vědecko-technologický park je organizace spravována odborníky, jejichž hlavním cílem je
zvyšovat bohatství společnosti prostřednictvím podpory inovační kultury a konkurenceschopnosti
zapojených podniků a špičkových institucí.


·         Strategické aliance je formálním vztahem mezi dvěma nebo více stranami, jehož cílem je
dosažení společných cílů nebo zajištění kritické podnikatelské potřeby, přičemž partneři zůstávají
nezávislými organizacemi. Důvodem k vytvoření strategické aliance může být např: silnější
vyjednávací pozice, snazší expanze na zahraniční trhy, synergie, snížení nákladů a výzkum a vývoj.


·         Klastr je soubor regionálně propojených podniků či podnikatelů a přidružených organizací,
zejména z oblasti terciálního vzdělávání, jejichž odbornost zvyšuje vědecký potenciál a jejich
konkurenceschopnost. Zúčastněné společnosti si jednak konkurují, ale současně řeší řadu společných
problémů, kdy si mohou být nápomocni a tak zvýšit svoji konkurenceschopnost.


·         Podnikatelský inkubátor je buď soukromá obchodní společnost anebo instituce zřízená
krajem či městem jako přidružené pracoviště vysokých škol a univerzit, která pomáhá novým a
začínajícím společnostem (startupům) na začátku jejich podnikání.


·         CzechInvest je státní příspěvková organizace podřízená Ministerstvu průmyslu a obchodu
ČR. Pomáhá každoročně zprostředkovat nové investiční projekty, díky kterým vznikají tisíce
dlouhodobých pracovních míst.



·         CzechTrade je příspěvková organizace spadající pod Ministerstvo průmyslu a obchodu.
Hlavním posláním agentury je podpora českých firem při podnikání na zahraničních trzích. Agentura
působí jako servisní služba pro české exportéry.


·         Hospodářská komora České republiky je jediným zákonným zástupcem podnikatelů v zemi, má
usilovat zejména o rozvoj podnikatelského prostřední v ČR i v Evropské unii.


·         Asociace malých a středních podniků a živnostníků České republiky zastřešuje malé a
střední podniky (MSP), živnostníky a dále spolky, cechy a sdružení zastupující konkrétní profesní
zájmy malých podnikatelů.


·         Výzkumné organizace a Akademie věd ČR – náleží sem vysoké školy, výzkumné ústavy,
Akademie věd a její ústavy a další výzkumná pracoviště. Jejich hlavním úkolem je transfer nových
vědecko-výzkumných poznatků do uživatelské sféry.

·         Operační program Podnikání a inovace (OPPI) je základním programovým dokumentem
Ministerstva průmyslu a obchodu ČR pro čerpání finančních prostředků ze strukturálních fondů EU.