V současné době vysvětlují podstatu služeb např. američtí autoři Kotler a Armstrong takto (Vaštíková, 2008) jako: :r1 Přenos informací telekomunikačními sítěmi za úplatu třetím osobám. :r2 Služba je jakákoliv činnost nebo výhoda, kterou jedna strana může nabídnout druhé straně, je v zásadě nehmotná a jejím výsledkem není vlastnictví. :r3 Výkon státní správy, druhy a formy zdravotní péče, práva a povinnosti pacientů a osob pacientům blízkých, poskytovatelů zdravotních služeb. :r2 ok -- Mezi nejvýznamnější vlastnosti služeb nepatří: :r1 neoddělitelnost :r2 heterogenita :r3 možnost vlastnictví :r3 ok -- V rámci klasifikace služeb jsou služby součástí: :r1 Terciárního sektoru :r2 Primárního sektoru :r3 Sekundárního sektoru :r1 ok -- Mezi relevantní logistické procesy nepatří: :r1 Doprava :r2 Skladování :r3 Sociální služby :r3 ok -- Rozeznáváme funkce jednotlivých druhů zásob, které mají vliv na způsob řízení zásob. Mezi ně nepatří: :r1 Zásoby zákaznického servisu :r2 Rozpojovací zásoby :r3 Technologické zásoby :r1 ok -- Služby v obecném hospodářském zájmu je možné definovat jako: :r1 výkony poskytované za úplatu, pokud nejsou upraveny ustanoveními o volném pohybu zboží, kapitálu a osob :r2 služby, se kterými je spjat určitý veřejný zájem a jsou poskytovány za úplatu (např. poštovní služby, zásobování elektřinou, telekomunikace) :r3 manažerské a poradenské služby :r2 ok -- Mezi služby podléhající Směrnici o službách na vnitřním trhu (2006/123/CE) nepatří: :r1 služby tržní a netržní :r2 manažerské a poradenské :r3 certifikace a testovaní :r1 ok -- Mezi služby nepodléhající Směrnici o službách na vnitřním trhu (2006/123/CE) nepatří: :r1 služby obecného zájmu nehospodářské povahy :r2 finanční služby :r3 služby v oblasti reklamy :r3 ok -- V kontextu služeb na vnitřním trhu je poskytovatelem služeb: :r1 jedná se o fyzickou osobu, která je příslušníkem členského státu, nebo právnickou osobu v členském státě usazenou, která nabízí nebo poskytuje službu. :r2 jednak fyzická osoba, která je příslušníkem členského státu nebo která požívá práv, jež jí přiznávají právní předpisy Společenství. :r3 podnikatelský subjekt kompetentní uspokojit přepravní potřebu vzniklou na straně přepravce, nabízející a uskutečňující vlastní přemísťovací činnost v prostoru a v čase :r1 ok -- Jednotné kontaktní místo představuje: :r1 centrální článek, kterým procházejí logistické řetězce mezi dodavateli a odběrateli. Uskutečňuje třídění, kompletaci a konsolidaci zboží, zpravidla v průtokovém (tranzitním) režimu. :r2 místo, kde si podnikatel vstupující na trh se službami daného státu může vyřídit veškeré postupy a formality, které daný stát vyžaduje :r3 objekty, v nichž samostatně působí dopravní, logistické, zasilatelské, distribuční a jiné společnosti, působící v logistickém řetězci :r2 ok -- Podmínky pro poskytování a provozování poštovních služeb, práva a povinnosti, které při poskytování a provozování poštovních služeb vznikají, jakož i zvláštní práva a zvláštní povinnosti těch provozovatelů poštovních služeb, kteří mají povinnost zajišťovat základní služby v ČR upravuje: :r1 Zákon č. 39/2005 Sb., o poskytování poštovních služeb :r2 Zákon č. 29/2000 Sb., o poskytování poštovních služeb :r3 Zákon č. 29/2000 Sb., o poštovních službách :r3 ok -- Pro účely poštovních služeb se poštovní zásilkou rozumí: :r1 poštovní služba, jejímž účelem je dodání poukázané peněžní částky :r2 sdělení v písemné podobě na listině určené konkrétní osobě :r3 věci, které byly provozovatelem převzaty jako jeden celek k poskytnutí poštovní služby :r3 ok --  Podmínkou provozování poštovních služeb v ČR je: :r1 licence podle zákona č. 29/2000 Sb., o poštovních službách :r2 živnostenské oprávnění podle Zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání :r3 oprávnění podle Směrnice o službách na vnitřním trhu (2006/123/CE) :r2 ok -- Státní správu v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb v ČR vykonáva: :r1 Český telekomunikační úřad :r2 Ministerstvo informatiky ČR :r3 Český poštovní úřad :r1 ok -- V rámci rozdělení telefonních služeb nemožno zařadit: :r1 Telefonní služby se sdílenými náklady :r2 Penetrační telefonní služby :r3 Telefonní služby se zvláštním tarifem :r2 ok -- Program celoživotního učení 2007 - 2013 má čtyři hlavní oblasti. Mezi ně nepatří: :r1 Erasmus :r2 Leonardo da Vinci :r3 Bílá kniha :r3 ok -- Oblast vzdělávání je v České republice ošetřena v některých právních normách. Mezi ně nepatří: :r1 Zákon č. 109/2002 Sb., o výkonu ústavní výchovy nebo ochranné výchovy ve školských zařízeních a o preventivní výchovné péči :r2 Zákon č. 100/1999 Sb., o středních školách :r3 Zákon č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání :r2 ok -- Veřejnými kulturními službami jsou: :r1 služby vycházejí z cílů Národního programu rozvoje vzdělanosti v ČR :r2 služby spočívající ve zpřístupňování umělecké tvorby a kulturního dědictví veřejnosti a v získávání, zpracování, ochraně, uchování a zpřístupňování informací, které slouží k uspokojování kulturních, kulturně výchovných nebo kulturně vzdělávacích potřeb veřejnosti :r3 konzultační služby, jejichž účelem je posouzení individuálního kulturního postupu :r2 ok -- Státní správu na centrální úrovni v ČR v oblasti kulturních služeb vykonává: :r1 Úřad pro kulturní služby :r2 Ministerstvo kultury :r3 Úřad pro kulturu :r2 ok -- V ČR jsou zdravotní služby upravovány: :r1 Zákonem č. 54/1956 Sb., o nemocenském pojištění zaměstnanců :r2 Zákonem č. 100/1988 Sb., o sociálním zabezpečení :r3 Zákonem č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování :r1 ok :r3 ok -- Mezi hlavní logistické činnosti, které jsou nezbytné pro realizaci hladkého toku produktů z místa vzniku do místa jejich spotřeby nepatří: :r1 Vyřizování objednávek :r2 Tržní služby :r3 Pořizování/nákup :r2 ok -- Mezi služby logistických poskytovatelů nepatří :r1 implementační logistika :r2 IT služby :r3 finanční služby spojené s nákladem :r1 ok -- Poskytovatel 3PL: :r1 přebírá částečnou realizaci finančních služeb :r2 poskytuje pouze dopravní a zasílatelské služby :r3 přebírá komplexní realizaci části logistického řetězce a zajišťuje jeho výsledek :r3 ok -- Outsourcing znamená: :r1 poskytování výrobních a montážních služeb :r2 poskytování montážních služeb a celních služeb :r3 využívání externích subjektů k realizaci interních procesů v podniku :r3 ok -- V současné době mají hlavní význam zejména specifické kategorie poskytovatelů logistických služeb, či poskytovatelů specializovaných služeb, zasazených do komplexu logistických služeb. Nepatří mezi ně: :r1 poskytovatelé kurýrních, expresních a balíkových služeb :r2 dopravci :r3 agenti rejdařů :r3 ok -- Dopravce definujeme jako: :r1 souhrnný název pro odesílatele (vývozce) a příjemce (dovozce :r2 osoba (právnická nebo fyzická), která se zavazuje, že vlastním jménem a na účet svého příkazce obstará přepravu zboží :r3 podnikatelský subjekt kompetentní uspokojit přepravní potřebu vzniklou na straně přepravce, nabízející a uskutečňující vlastní přemísťovací činnost v prostoru a v čase :r3 ok -- Dopravními službami rozumíme: :r1 služby všeho druhu, které se vztahují na obstarání přepravy, sběrnou činnost, skladování a manipulaci se zbožím :r2 služby bezprostředně spojené s vlastním procesem přemísťování zboží (cestujících) v prostoru a čase :r3 komplexní balík přepravních služeb, které nabízí zasílatel příkazci jako svému zákazníkovi :r2 ok -- Podle charakteru dopravní cesty a dopravních prostředků, které se po ní pohybují, se dělí doprava na jednotlivé dopravní obory. Mezi ně nepatří: :r1 nekonvenční doprava :r2 námořní doprava :r3 dynamická doprava :r3 ok -- Zasílatelství je v ČR pokládáno za: :r1 ohlašovací živnost :r2 volnou živnost :r3 koncesovanou živnost :r2 ok -- Mezi základní poslání zasílatele podle FIATA nepatří: :r1 sběr, třídění, demontáž a zpracování použitých výrobků, součástek, vedlejších produktů, nadbytečných zásob a obalového materiálu, kde hlavním cílem je zajistit jejich nové využití, nebo materiálové zhodnocení způsobem, který je šetrný k životnímu prostředí a ekonomicky zajímavý :r2 napomáhat příkazci (přepravci) v řešení všech přepravních otázek :r3 obstarat, organizovat a optimalizovat přepravu zboží :r1 ok --