Vysoká škola technická a ekonomická

                                      v Českých Budějovicích


                                     Ústav podnikové strategie

                                      Bc. Podniková ekonomika


                                         Závěrečná zpráva

                                    o průběhu semestrální praxe









                                           Pavel Němejc

                                               2024

Prohlášení

Obsah obrázku rukopis, kaligrafie, skica, Písmo Popis byl vytvořen automaticky Prohlašuji, že jsem
závěrečnou zprávu o průběhu semestrální praxe vypracoval/a samostatně a že údaje zde uvedené jsou
pravdivé.

V Českých Budějovicích, dne: 11. 01. 2024    ……………………………………………………

vlastnoruční podpis




Obsah

1       Úvod. 1

2       Náplň a průběh praxe. 2

3       Zhodnocení praxe studentem.. 3

4       Závěr 4

Přílohy. 5


1       Úvod

Firma Ferospoj s.r.o., působící od roku 2010, se stala v průběhu let předním českým internetovým
železářstvím pod značkou ObchodProDilnu.cz. S více než 100 000 nabízenými položkami si získala
důvěru desítek tisíc pravidelných zákazníků. Vytváření spokojeného zákazníka je pro ně primárním
cílem, a to prostřednictvím neustálého rozšiřování sortimentu, inovací služeb a efektivní
automatizace, doplněné o atraktivní ceny díky unikátnímu systému e-shopu.

Firma vstoupila na trh výrazněji v roce 2011, když pronajala prodejní sklad na adrese Hraniční 8,
České Budějovice, aby zvládla narůstající poptávku během stavební sezóny. Dnes může stávajícím i
potenciálním zákazníkům nabídnout nejen online nákup, ale i klasický prodej přímo ze skladu, který
zahrnuje i vzorkovnu zboží, pokrývající co nejširší škálu nabízených produktů.

Ferospoj s.r.o. se neustále snaží naplnit své hlavní záměry a cíle, což zahrnuje komfortní online
nákupy a aspirace stát se regionálně významným distributorem pro firemní zákazníky. S důrazem na
rychlost, pohodlí a konkurenceschopné ceny usiluje o ulehčení zákazníkům časové a finanční náklady
spojené s nákupy. S více než desítkami tisíc obsloužených zákazníků po celé České republice a
bohatými zkušenostmi si firma klade za cíl dodávat zboží co nejrychleji a co nejlevněji.

Ferospoj s.r.o. se může pyšnit rozsáhlým skladem obsahujícím více než 8 000 jedinečných výrobků,
díky čemuž může dodávat zboží v České republice a na Slovensku za přijatelné ceny přepravy. Firma
patří mezi největší hráče na českém on-line trhu a zároveň je klíčovým regionálním prodejcem v
Jižních Čechách, pravidelně zásobující významné firmy v regionu.

Moderní platforma e-shopu ObchodProDilnu.cz kombinuje prodejnu s katalogem, což zajišťuje maximální
informace o každém produktu. S důrazem na zákazníka stojí za provozem firmy tým zkušených
zaměstnanců, kteří zákazníka klade na první místo od okamžiku zadání zakázky do systému až po
expedici zboží. Věříme, že nákup v eshopu Ferospoj s.r.o. přinese radost a spokojenost, a budeme se
vždy snažit, aby u nich bylo radost nakupovat.


2       Náplň a průběh praxe

1.      Aktivní komunikace se zákazníky a řešení problémů:

·         Zajišťování efektivní komunikace s existujícími zákazníky.

·         Identifikace a řešení problémů spojených s danými zakázkami.

·         Zaznamenávání a dokumentace komunikačních interakcí.


2.      Analýza marketingového prostředí a konkurence:

·         Průběžná analýza marketingového prostředí a trendů.

·         Sledování a hodnocení konkurenčního prostředí.

·         Zpracování získaných informací do užitečných zpráv pro management.


3.      Aktualizace marketingového mixu:

·         Pravidelná aktualizace marketingových strategií a taktik.

·         Přizpůsobení marketingového mixu aktuálním změnám v prostředí.


4.      Stanovení konkrétních marketingových cílů:

·         Definování konkrétních marketingových cílů.

·         Návrh nástrojů a strategií k dosažení stanovených cílů.

·         Marketingová komunikace


5.      Zpětné hodnocení účinnosti opatření:

·         Zhodnocení účinnosti implementovaných opatření.

·         Zpracování reportů a doporučení pro budoucí akce.


6.      Vytváření školících materiálů pro zaměstnance:

·         Vytváření školicích materiálů pro obchodní oddělení.

·         Příprava prezentací a školení pro interní potřeby.


7.      Implementace vnitropodnikových směrnic:

·         Zapojení do implementace firemních směrnic do každodenních procesů.

·         Monitorování dodržování interních směrnic v obchodních aktivitách.


8.      Přímé zaškolení nových zaměstnanců DPP:

·         Provádění přímých školení pro nové zaměstnance na obchodních pozicích.

·         Zajištění, aby noví zaměstnanci měli potřebné znalosti a dovednosti.


9.      Hodnocení zaměstnanců a návrhy KPI:

·         Provádění hodnocení výkonnosti zaměstnanců.

·         Návrh klíčových ukazatelů výkonnosti pro jednotlivá pracoviště.


10.  Asistence finančnímu řediteli:

·         Spolupráce s finančním ředitelem při hodnocení výkonnosti podniku.

·         Účast na rozhodování o nových investicích.


11.  Zpracování finanční analýzy na základě dat roku 2022:

·         Shromažďování a analýza finančních dat z roku 2022.

·         Zpracování finanční analýzy a prezentace výsledků.


12.  Operativní controlling a analýza nákladů:

·         Denní sledování a kontrola operativních procesů.

·         Analýza nákladů a identifikace možných úspor.


Tímto způsobem jsou jednotlivé činnosti studenta propojeny s výstupy stanovenými v anotaci předmětu
Odborná praxe, přičemž odráží rozsáhlý záběr jeho úkolů v oblasti obchodu a marketingu ve
společnosti.

3       Zhodnocení praxe studentem

Absolvováním odborné praxe v oblasti obchodu a marketingu ve firmě Ferospoj s.r.o jsem získal
rozsáhlé a praktické zkušenosti, které mu poskytnuly neocenitelné dovednosti a znalosti. Několik
klíčových přínosů zahrnuje:


a)      Praktické dovednosti v oblasti komunikace

Zlepšení schopností aktivní komunikace s klienty a řešení problémů.

Získání praktických nástrojů pro efektivní řešení zákaznických situací.

b)      Analýza marketingového prostředí:

Získání schopnosti provádět analýzu marketingového prostředí a konkurence.

Naučení se aktualizovat marketingový mix podle aktuálních trendů.

c)      Stanovování a dosahování cílů:

Zkušenost s formulováním a dosahováním konkrétních marketingových cílů.

Seznámení s nástroji a strategiemi pro úspěšné dosažení cílů.

d)      Manažerské a školicí dovednosti:

Získání manažerských dovedností při hodnocení a zaškolování zaměstnanců.

Vytváření školících materiálů a prezentací pro obchodní oddělení.

e)      Spolupráce s finančním ředitelem:

Praktická spolupráce s finančním ředitelem při hodnocení výkonnosti a investicích.

Zpracování finanční analýzy na reálných datech z roku 2022.


Návrhy na zlepšení průběhu praxe nemám.



4       Závěr

V závěru by měl student jasně definovat splnění požadovaných výstupů. V případě, že student
zpracuje praktické výstupy (písemné, grafické či jiné výstupy), je vhodné tyto přiložit do příloh
Závěrečné zprávy.



Přílohy