ODBORNÁ PRAXE
DOMINIKA CHURANOVÁ | 2023
Obsah obrázku stůl, interiérový design, nábytek, okno Popis byl vytvořen automaticky

OBSAH
o AEGAN TTEC SINGLE MEMBER PRIVATE COMPANY
o Booking.com
o Náplň praxe
o Zhodnocení praxe a přínos
Churanová Dominika 27870

AEGAN TTEC SINGLE MEMBER PRIVATE COMPANY
• Americká globální společnost
•1982 Kenneth D. Tuchman
• Zákaznický servis a podpora technologií
• Více než 40 zemí a 62 000 zaměstnanců
Obsah obrázku Písmo, Grafika, logo, symbol Popis byl vytvořen automaticky
Churanová Dominika 27870

Booking.com
Obsah obrázku logo, text, Písmo, Grafika Popis byl vytvořen automaticky
• Holandská společnost
•1996 Geert-Jan Bruinsma
• Zprostředkovatel ubytování, atrakcí atd.
• 43 jazyků a více než 28 milionů evidovaných ubytování
Churanová Dominika 27870

NÁPLŇ PRAXE
• První kontakt pro česky, slovensky či anglicky mluvící partnery
• Telefonická a emailová komunikace
• Komunikace na profesionální úrovni
• Zajištění vysoké úrovně partnerských služeb
•
Churanová Dominika 27870

NÁPLŇ PRAXE
• Úprava cen a cenových plánů
• Nastavení změn fakturačních údajů
• Vysvětlování a nastavení PPB
• Vysvětlování faktur
• Změna měny faktury
• Nastavení platby předem / v hotovosti
• Změna městské daně a DPH
•
 OBLAST FINANCE
Churanová Dominika 27870

NÁPLŇ PRAXE
·Komunikace s HR (human resources)
·Meetingy ohledně osobního hodnocení
•
 OBLAST PERSONÁLNÍ MANAGEMENT
Churanová Dominika 27870

NÁPLŇ PRAXE
• Nastavení Visibility Boostru
• Nastavení letních slev či akčních nabídek
• Nastavení programu Genius, Smart rezervace
• Nastavení informací o ubytování či hostiteli, práce s Autogen popisy, překlady popisů ubytování a
jejich náprava
• Nastavení a úprava fotografií a jejich vizualizace na stránce pro hosty
 OBLAST MARKETING
Churanová Dominika 27870

HODNOCENÍ PRAXE A PŘÍNOS
• Jazykové a komunikační dovednosti
• Time management
• Práce ve stresovém prostředí
• Poznání nové kultury

Churanová Dominika 27870

DĚKUJI ZA POZORNOST
Churanová Dominika 27870