Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Bc. Business Analytik Závěrečná zpráva o průběhu semestrální praxe Mgr. Lenka Tihounová 2023 Prohlášení Prohlašuji, že jsem závěrečnou zprávu o průběhu semestrální praxe vypracovala samostatně a že údaje zde uvedené jsou pravdivé. V Českých Budějovicích, dne: 20. 12. 2023 Obsah 1 Úvod ....................................................................................................................................1 2 Náplň a průběh praxe...........................................................................................................3 3 Zhodnocení praxe studentem...............................................................................................4 4 Závěr....................................................................................................................................5 Seznam obrázků..........................................................................................................................6 1 1 Úvod Obchodní firma: Československá obchodní banka, a.s. Sídlo: Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 Právní forma: akciová společnost Registrace: zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B XXXVI, vložka 46, a dále zapsána v jednotném registru regulovaných subjektů vedeném Českou národní bankou (uvedena v seznamu regulovaných a registrovaných subjektů finančního trhu na www.cnb.cz) Základní kapitál: 5 855 000 040 Kč (splaceno 100 %) Předmět podnikání: banka Orgán dohledu: Česká národní banka (ČNB), Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1 Československá obchodní banka, a.s. (ČSOB) je jednou z předních bank v České republice, působí jako banka univerzální, má bohatou historii a významný vliv na ekonomický rozvoj země. ČSOB byla založena státem v roce 1964 pro zajištění poskytování služeb v oblasti financování zahraničního obchodu a volnoměnových operací s působností na celém tehdejším československém trhu. V červnu 1999 byla banka privatizována; většinovým vlastníkem (a od roku 2007 také jediným) je belgická KBC Bank. V červnu 2000 ČSOB převzala Investiční a poštovní banku (IPB) a až do konce roku 2007 působila ČSOB na českém i slovenském trhu; od ledna 2008 je slovenská pobočka ČSOB samostatnou právnickou osobou. S platností od 1. ledna 2013 uspořádala KBC Group své aktivity na klíčových trzích do tří obchodních divizí – Belgie, Česká republika (zahrnuje všechny obchodní aktivity KBC v České republice) a Mezinárodní trhy. ČSOB poskytuje rozsáhlé portfolio bankovních produktů a služeb, včetně produktů a služeb ostatních společností skupiny ČSOB, všem klientským segmentům, tj. fyzickým osobám, malým a středním podnikům, korporátním a institucionálním klientům. V retailovém bankovnictví v ČR působí ČSOB pod základními obchodními značkami – ČSOB (pobočky) a ČSOB Poštovní spořitelna (pobočky a obchodní místa České pošty) (O ČSOB a skupině, 2023). Obrázek 1: logo ČSOB 2 Jedním z klíčových znaků, kterým se ČSOB vyznačuje, je dlouhodobý závazek k poskytování kvalitních služeb svým zákazníkům. ČSOB se snaží nejen splňovat, ale i předčit očekávání klientů prostřednictvím inovativních řešení a moderních technologií. ČSOB se aktivně zapojuje do digitální transformace bankovnictví, což zahrnuje online bankovnictví, zejména mobilní aplikace s důrazem na „beyond banking“ a další moderní nástroje, které zlepšují pohodlí a efektivitu bankovních operací. Cílem je vybudovat takové integrované prostředí bankovních a pojišťovacích služeb, které bude klientům přinášet nevšední zážitek. ČSOB zároveň klade velký důraz na sociální odpovědnost a udržitelnost; angažuje se v řadě projektů a iniciativ, které směřují k podpoře vzdělávání, kultury a životního prostředí. ČSOB se také snaží o udržitelné řízení svých vlastních operací a investic, aby přispívala k ekologické a společenské stabilitě. Ve světle současných výzev, kterým finanční instituce čelí, jako jsou změny v regulacích, technologická inovace a ekonomické turbulence, je důležité, že se ČSOB na tyto výzvy dokáže adaptovat a reagovat. Flexibilita a schopnost přizpůsobit se dynamice trhu jsou klíčovými faktory, které umožňují bance udržet svou pozici na špičce bankovního trhu. Obrázek 2: organizační struktura ČSOB skupiny k 1.12.2023 Zdroj: www.csob.cz 3 2 Náplň a průběh praxe Ve skupině ČSOB jsem zaměstnaná od 1. října 2019. Do 30. června 2023 jsem působila na pozici Analytik benefitů a odměňování v útvaru Strategie a Lidské zdroje. Mou náplní práce bylo variabilní odměňování zaměstnanců napříč skupinou: • analýza a hodnocení stávajících odměňovacích systémů • vytváření a implementace nových systémů odměňování • integrace a slaďování variabilního odměňování dceřiných společností s bankou • v pravidelných intervalech (čtvrtletních a ročních) určení cílové populace (cca 8 300) zaměstnanců a výpočet bonusů dle výsledků hodnocení a plnění stanovených cílů • spolupráce s různými útvary napříč bankou (PaM, HR Controlling, HR Business Partneři) Od 1. července 2023 jsem přešla do útvaru Finance na pozici Finanční analytik – senior v týmu HR Controllingu. Na této nové pozici je mým úkolem: • plánovací proces v oblasti HR nákladů, včetně kontroly a vyhodnocování plnění plánů • změny operativního plánu dle rozhodnutí managementu a schválených požadavků interních klientů • analýza výsledků hospodaření s personálními náklady v jednotlivých útvarech • reporting výsledků a příprava komentářů těchto výsledků pro management • poradenství a podpůrné služby pro management a HR Business Partnery • account management nad rozvahovými, nákladovými i výnosovými účty personálních nákladů pro banku i dceřiné společnosti ve správě • úzká spolupráce s kolegy z ostatních týmů útvaru Finance, HR Business Partnery a manažery útvarů Na obou pozicích je nezbytná pokročilá znalost práce s interními systémy a MS Office, zejména SAP a excel jsou základními pracovními nástroji pro reporting, analýzy a forecasty. Na obou pozicích jsou nutné analytické dovednosti, komunikační schopnosti, znalosti firemního prostředí a strategie, často se také hodí znalosti mzdového a finančního účetnictví. S ohledem na časté změny (legislativní, regulatorní, technické) se neobejdu ani bez schopnosti adaptace a přizpůsobení se nové situaci. 4 3 Zhodnocení praxe studentem V ČSOB jsem zaměstnaná již více než 4 roky, na své aktuální pozici jsem ale poměrně krátce. Výhodou je, že s předchozí pozicí je do určité míry provázaná a já mám tak výhodu hlubšího vhledu do některých procesů a souvislostí. Práce, náročná na přesnost, přemýšlení a vyžadující pozornost a pečlivost, mě baví a naplňuje. Bez nadsázky v ní vidím smysl a přidanou hodnotu. Je pravda, že v exponovaných obdobích je má práce poměrně náročná a stresová – pracuji s vyššími řády desítek až stovek milionů Kč v celkem krátkých časových termínech. Na druhou stranu ale ze zkušenosti vím, že nudná práce by mě nebavila, protože by mě nikam neposouvala a nerozvíjela mé znalosti a dovednosti. Čeho si na práci v ČSOB cením je kolektiv a firemní kultura – nikdy jsem se nesetkala s neochotou pomoci a poradit, s nevraživostí nebo nepřátelstvím. Pro studium na VŠTE jsem se rozhodla na základě mé vrozené potřeby se stále učit a dozvídat se nové věci, velmi jsem stála o to naučit se pracovat s analytickými nástroji, databázemi a softwarem pro vizualizaci dat. V tomto směru se mé přání bohužel nenaplnilo, výuka informatiky na VŠTE založená na formátování textu v MS Word z mého pohledu neodpovídá požadavkům na informační gramotnost 21. století. Na druhou stranu velmi kladně hodnotím ty vyučující, kteří působí i mimo akademickou půdu, protože jejich výklad odráží realitu – skutečné fungování podniku na trhu. 5 4 Závěr Dlouhou řadu let jsem působila v oblasti HR a i nyní, ačkoli v útvaru Finance, jsem s HR oblastí stále v úzkém kontaktu a s kolegy a kolegyněmi spolupracuji na denní bázi. Náplň práce Finančního analytika v HR Controllingu je zajímavá a pro mě motivující – stále se učím novým věcem, často řeším otázky a úkoly doposud neřešené, zároveň se věnuji i rutinním činnostem a úkolům, které jsou jakýmsi pevným bodem a jistotou. Myslím, že dosud nabyté zkušenosti a dovednosti jsou dostatečným základem pro mé úspěšné působení na této pozici. Domnívám se, že na základě svých pracovních zkušeností, a to nejen v ČSOB, splňuji všechny požadavky předmětu a výstupy učení. 6 Seznam obrázků Obrázek 1: logo ČSOB ...............................................................................................................1 Obrázek 2: organizační struktura ČSOB skupiny k 1.12.2023...................................................2